まだまだ、あかんな

2006年12月26日

以前から「Z4のMロードスター、良いのあったら教えてな」と、
あるお客様に頼まれていた。
「新車でもかなりまたなあかんから、まあ期待せんと待っとくわ」
そう言われてから3ヶ月。
毎日、日本全国のオークションの情報を見ても
新車ですら手に入りにくいZ4Mロードスター。
2006年4月発売の車だから、中古車などある訳もない。

そんなこんなで、探すのは毎日探していたが、
(まあ、あるわけはないだろう)と思っていたこの年末、
あるオークションであったんですよ。
9月登録、走行700kmのMロードスターが・・・
新車価格で829万、オプション数点付き。
今回の仕様だったら新車で900万ぐらいの仕様か?
「お客様からは700万であったら・・・・」という要望だったが、
700万ではとてもじゃないけど無理。
でも、プレミアが付くような商品でもないし、
ましてや走行700km、オプション付きと言えど
買うほうの心理としては少しでも安く買いたいところ。
700万ぐらいで欲しいところですね。

ところがオークションのスタート価格がすでに700万近い。
もしかしてこの車逃したらもう2度と見つからない?
オークションの出品時間は昼前後。
お客様に確認を取ろうにも、勤務中で連絡の方法がない。

結局、そのZ4は落札できなかった。
落札価格はオプションを含めた新車価格から考えると
新車をターゲットにしている人ならかなりお得だと思うが、
僕には仕入れで700万を大きく越える車を
売れるアテもなく落札する根性は残念ながらない。
だってB4、4台仕入れられる価格ですよ。
と、自分に言い聞かすも
もっと金があったら欲しかったな~
まあ、こんな車仕入れられるのは遠い先やね。
一生来なかったりして・・・・

今日は落ちる出来事が一つ・・・
新車購入のお客様。
長い期間かけて打ち合わせして、結局この年末になってFIXした。
ディーラーが特別低金利ローンを採用していることもあって、
当社がオーダーを受けるのではなく、ディーラーとお客様の直接契約。
ディーラーからかなりの値引きも引き出し、
ずっとお付き合いさせていただいているお客様だったし、
僕としてはかなり満足いただける取引内容だと思っていた。
お客様、納車後のガラスのフィルム施工を希望。
年内には施工できないのでディーラーで
年明けに施工してもらうことになっていたのだが、
どこで行き違ったのか、フィルム代サービスと思わせてしまったらしい。
確かにフィルム代サービスの要望はあったけど、
ディーラーとの直接取引きということで
「直接頼んでみたら・・・・?」ということは伝えたのだが、
いつの間にかフィルム代サービスという誤解を与えてしまったらしい。
今日の電話で「サービスするとは言ってない」と伝えたところ
僕の言い方が悪かったのか、かなりご立腹された模様。
この話、車種決めから始まって8ヶ月ぐらいかかって
やっとここまでこぎつけたのに最後の納車の段階で
お客様に失望を与えてしまったようだ。
実際のところ、鼻血も出ないほどの取引なんで
フィルム代をサービスできるわけは最初からないんやけど
それはお客様には関係のないことやし、
誤解を与えたということはやっぱり僕が悪い。
お正月に喜んでもらおうと思って頑張ったけど、
最後の最後になって失望させるとは・・・・
ほんまに申し訳ない。